保証・メンテナンス/Maintenance

カートリッジ交換が12年に1回という/圧倒的な処理能力。

一般家庭が1年間で消費する水の量1万リットルミネラルウォーター(2リットル・200円)×5,000本、1年で100万円分1回カートリッジをセットすれば12万リットル=12年分の浄水が可能!ただし、寿命は水質や通過量、水温によって異なりますので、ご注意ください。

逆洗浄機能を搭載し、「12 年間」という超長寿命を実現!

通常、浄水器を長期間使用していると、水道水に含まれる不純物や汚れがろ過フィルターに付着し、目詰まりを起こしてきます。これによって、ろ過の寿命が短くなっていました。
NEXUSでは、「逆洗浄機能」によりろ過フィルターに詰まった不純物を除去できるため、いつも十分なろ過能力を
発揮することができます。
※逆洗浄は、1ヶ月に1回、約30秒程度行ってください。

よくあるご質問はこちら

安心の5年間無料メンテナンス

毎日お使いいただくものだからこそ、NEXUSでは5年間の無料メンテナンスサービスをお付けしております。
ご利用中、お困りの点がございましたら、どうぞお気軽に担当スタッフまでお申し付けください。

下記の場合無償で修理・交換させていただきます。※5年目以降は、交通費実費のみ頂戴いたします。

何だかカルキ臭いような気がする…

⇒塩素濃度チェックは何度でも無料でお伺いさせていただきます。もちろん、不具合がありましたら無償交換させていただきます。

お引越しするんだけどどうすれば?

⇒お引越し先での再設置も無料でさせていただきますので、担当スタッフまでご連絡ください。

  • 残留塩素の水質検査
  • 本体または切り替えコックからの水漏れ
  • お引越しの際の取り付け・取り外し
  • 抗菌ホース及び締め付けリングの交換

下記の場合は有償での修理・交換となりますので
ご注意ください。

モノを落としてコックが割れてしまった

⇒お客様の故意・過失による破損については、恐れ入りますが有償対応となりますので、ご了承くださいませ。

水道水以外を通したら調子が悪い…

⇒水道水を通水する以外の利用方法をされた場合の不具合については、有償対応となりますのでご注意ください。

  • 切り替えコック部分の損耗
  • 不注意および故意に破損させた場合
  • 水道水以外を本体に通水させた場合
  • 日本国外で使用された場合
  • 60℃以上のお湯で使用された場合
  • ※メンテナンス保証は5年毎の自動更新となります。くわしくは、営業担当スタッフまでお尋ねくださいませ。
  • ※お手元の「メンテナンス保証書」は大切にご保管ください。
  • ※本商品のクリーニング・分解清掃については、本体・切り替えコック・アタッチメント等を弊社までご誘導いただければ、無償にて実施させていただきます。(送料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。)
  • ※本製品は日本国内でのみご利用いただけます。海外出張等で長期不在にされる場合の保存については、本体・切り替えコック・アタッチメント等を弊社までご誘導いただければ、無償にて実施させていただきます。(送料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。)